Целью деятельности предприятия является:
- налаживание системного диалога «власть-общество» в соответствии со стандартами, процедурами и регламентами взаимодействия органов местного самоуправления, местных органов исполнительной власти, общественности и средств массовой коммуникации, учета общественного мнения в процессах принятия решений, формирования и реализации городских политик, расширение сотрудничества с неправительственными организациями и эффективной реализации межведомственных проектов;
- повышение уровня открытости и прозрачности деятельности городской власти путем освещения деятельности Киевского городского головы, депутатов Киевского городского совета, исполнительного органа Киевского городского совета (Киевской городской государственной администрации), районных в городе Киеве государственных администраций, разъяснения сути принятых ими решений, программ, нормативно правовых актов, а также приоритетных направлений городских политик, их целей и ожидаемых результатов, информирование о рисках и чрезвычайные ситуации в столице.
Основными направлениями деятельности предприятия являются: налаживание координации со всеми органами власти для реализации общих задач, предоставление экспертно-консультативных и информационных услуг в сфере публичных коммуникаций путем повышения осведомленности киевлян относительно целей, планов и содержания городских политик; информационного обмена между органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественности, средств массовой информации.